# Sendifico

> Sendifico es la infraestructura de envíos del Ecuador: una app para enviar
> paquetes en minutos y un API para automatizar la logística, con alianzas
> directas con todas las transportadoras nacionales.

Sendifico no es un courier: es la capa de software que conecta a personas y
negocios en Ecuador con las transportadoras del país, para cotizar, generar
guías, rastrear y cobrar contra entrega desde una sola plataforma.

## Qué ofrece

- **App de envíos** (app.sendifico.com): cotiza, genera tu guía y paga en
  minutos, sin mínimos de envío ni contratos. Uso 100% gratuito; solo pagas
  la tarifa de tu envío.
- **API de envíos** (developers.sendifico.com): cotización, generación de
  guías, rastreo y notificaciones automáticas para conectar cualquier
  sistema externo (tiendas online, ERPs, plataformas propias). Sin costo
  adicional cuando se usan las tarifas de Sendifico; los planes del API
  aplican solo si conectas tus propios contratos con transportadoras.
- **Cobro contra entrega**, recolecciones a domicilio y billetera para
  gestionar el saldo de tus envíos.
- **Fulfillment** desde la bodega de Sendifico en Quito (ya en operación; un
  cliente nuevo queda operando en 24 horas): el cliente envía sus cajas,
  Sendifico guarda su inventario, prepara cada pedido y lo entrega al
  transportista, sin bodega propia y sin costo fijo mensual. Incluye una
  **plataforma** donde el cliente ve su mercadería: inventario por SKU con
  físico, reservado y disponible (disponible es lo físico menos lo reservado
  para órdenes), con buscador por SKU, nombre o código de barras e historial por
  producto; órdenes por gestionar y en camino, con filtros de novedades de
  transportadora, órdenes que requieren resolución y devoluciones por recibir;
  avisos de envío, donde el cliente anuncia lo que llegará y el sistema
  contrasta lo esperado con lo recibido al contar; devoluciones, separadas en
  buenas y dañadas; y un reporte mensual con las guías despachadas por
  transportadora, las unidades despachadas y recibidas y las devoluciones, con
  descarga en Excel. Los pedidos entran solos desde el canal de venta
  (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Mercado Libre, Odoo, Contifico, sistemas
  contables y ERP; detalle de integraciones en
  https://sendifico.com/automatizaciones/) o por carga masiva de archivo. Las
  devoluciones vuelven a la bodega: la unidad en buen estado reingresa al
  inventario y queda disponible otra vez, y la dañada queda registrada con su
  novedad y no reingresa (para quien despacha con cobro contra entrega, ver
  https://sendifico.com/cobro-contra-entrega/). El transporte lo hace con su
  propio transportista o con las transportadoras integradas. Se cotiza con un
  asesor por WhatsApp; la página no publica precios.

## Integraciones de tienda

Página: https://sendifico.com/automatizaciones/

Se conecta la plataforma donde vendes y los pedidos entran a Sendifico como
envíos, sin copiar direcciones. El estado del envío vuelve a la tienda.

| Plataforma | Cotizador de envío en el checkout |
|---|---|
| WooCommerce | Sí, con el plugin de WordPress |
| PrestaShop | Sí |
| Shopify | No, todavía no está disponible en esta plataforma |
| Odoo | No aplica: es un ERP y no tiene checkout; sincroniza los pedidos |
| Contifico | No aplica: es un sistema contable y no tiene checkout; sincroniza los pedidos |
| Sistema propio o ERP | Por API (https://sendifico.com/api/) |

**El cotizador en el checkout no está en todas las plataformas.** Está en
WooCommerce y en PrestaShop; en Shopify la integración sincroniza los pedidos
como envíos, pero el cliente final no ve el costo del envío calculado al
comprar. Donde está, también se ofrece pago contra entrega en el checkout.

**Odoo y Contifico sincronizan pedidos.** Son un ERP y un sistema contable: no
tienen checkout, así que el cotizador en el checkout no aplica (ni "sí" ni
"no"). Los pedidos entran a Sendifico como envíos, sin copiarlos a mano.

**WooCommerce se conecta de dos formas.** La conexión express sincroniza las
órdenes como envíos y todo se gestiona desde el panel de Sendifico; es la más
rápida de poner en marcha. El plugin de WordPress permite gestionar los envíos
desde el propio panel de WordPress y es el que agrega el cotizador de envío y
el cobro contra entrega al checkout.

No hay una lista cerrada de plataformas: se integra según la que use cada
cliente.

## Transportadoras

Página: https://sendifico.com/couriers/

Todas las transportadoras integradas, todas disponibles desde la misma cuenta y
comparables en cada envío. El peso base es lo que cubre la tarifa antes del
cargo por kilo adicional.

| Transportadora | Peso base | Entrega | Cobertura |
|---|---|---|---|
| Servientrega | 2 kg | 1 a 2 días | Todo el Ecuador |
| Urbano | 4 kg | 1 a 2 días | Todo el Ecuador |
| Laarcourier | 5 kg | 1 a 2 días | Más de 400 destinos |
| Tramaco | 6 kg | 1 a 2 días | Todo el Ecuador |
| Yobel | 6 kg | 1 a 2 días | Costa, sierra y oriente |
| Gintracom | 5 kg | 24 a 48 horas | Todo el Ecuador |
| Grupo Entregas | 2 kg | 1 día | Todo el Ecuador |
| Envixpress | 2 kg | 1 día | Ciudades principales |
| Delivereo | 10 kg | En horas | Solo Quito y Guayaquil |

**Delivereo funciona distinto al resto:** no es una ruta programada sino una
red de motorizados asignados en el momento, así que su disponibilidad depende
de que haya mensajeros libres. Entrega en horas, admite hasta 10 kg —el límite
más alto de la red— y solo cubre Quito y Guayaquil.

No hace falta contrato con ninguna: se elige transportadora envío por envío y
el cotizador las compara todas con la ruta y el peso reales.

Cada transportadora tiene su propia página en https://sendifico.com/couriers/<slug>/
con quién es, cuándo conviene y cuándo no, cómo despachar con ella desde
Sendifico y su rastreo. **Todas están publicadas:**

- Servientrega: https://sendifico.com/couriers/servientrega/
- Urbano: https://sendifico.com/couriers/urbano/
- Laarcourier: https://sendifico.com/couriers/laarcourier/
- Tramaco: https://sendifico.com/couriers/tramaco/
- Yobel: https://sendifico.com/couriers/yobel/
- Gintracom: https://sendifico.com/couriers/gintracom/
- Grupo Entregas: https://sendifico.com/couriers/grupo-entregas/
- Envixpress: https://sendifico.com/couriers/envixpress/
- Delivereo: https://sendifico.com/couriers/delivereo/

Qué distingue a cada una, en una línea:

- **Servientrega:** la red de puntos más extensa, llega a las 24 provincias.
- **Urbano:** 800 motocicletas para última milla urbana; app con reprogramación
  de visita y retiro en agencia.
- **Laarcourier:** carga express de 2 a 50 kg y más de 400 destinos; la opción
  para paquetes pesados o voluminosos.
- **Tramaco:** peso base de 6 kg y transporte farmacéutico con control
  de temperatura.
- **Yobel:** peso base de 6 kg y la tarifa más baja en envío local; **no hace
  cobro contra entrega**.
- **Gintracom:** especializada en e-commerce con pago contra entrega; **liquida
  los recaudos tres veces por semana**, la única de la red.
- **Grupo Entregas:** licenciataria de FedEx Express en Ecuador; courier
  corporativo, logística internacional y gestión aduanera.
- **Envixpress:** más de 150 agencias concentradas en Quito, Guayaquil, Cuenca,
  Ambato, Loja y Manta.
- **Delivereo:** red de motorizados con entrega en horas, hasta 10 kg, **solo
  en Quito y Guayaquil**; su disponibilidad depende de la flota libre.

**Rastreo:** siete de ellas tienen buscador de guía en su página de
Sendifico, que lleva al rastreo oficial de la transportadora. Grupo Entregas y
Delivereo no lo tienen y su página lo omite.

Son páginas de Sendifico, no de la transportadora: Sendifico opera como
partner autorizado y no representa a ninguna de ellas.

## Cifras (confirmadas)

- 9 transportadoras nacionales integradas.
- +500 empresas ecuatorianas activas.
- Tarifa nacional más baja: $1,99 + IVA (envío local, peso base hasta 6 kg).
- +1.000 destinos con cobertura en todo el Ecuador.

## App de envíos

Página: https://sendifico.com/como-enviar-mis-paquetes/ · App: https://app.sendifico.com
Cotizador público (sin cuenta): https://app.sendifico.com/cotizador

La app es gratuita: sin contratos, sin mínimos y sin mensualidades. Se paga
solo la tarifa de cada envío, desde una billetera prepagada. Cotizas entre todas las transportadoras, generas la guía, agendas la recolección y rastreas todo
desde un mismo lugar.

**Formas de pagar un envío:** saldo de la billetera (recargado por
transferencia), saldo de recaudos, Deuna de Banco Pichincha, o tarjeta de
crédito/débito con un recargo del 6%.

**Cobro contra entrega:** la transportadora cobra al entregar y el dinero
llega a la billetera de recaudos, de donde se solicita el retiro. Al cotizar
se ve el costo del envío y el del recaudo por separado. Detalle completo en
https://sendifico.com/cobro-contra-entrega/

**Recolecciones:** se agenda una recolección por transportadora.

**Integraciones de tienda:** WooCommerce (conexión express o plugin de
WordPress, con cobro contra entrega y cotizador en el checkout), Shopify,
PrestaShop, Odoo (los pedidos entran a Sendifico como envíos) y API key para
sistemas propios. Próximamente: importación por
CSV/Excel.

### Qué se paga en la app

Página: https://sendifico.com/pyme/#cuanto-cuesta

**La app es gratuita.** Sin mensualidad, sin suscripción, sin mínimos de envío
y sin comisión de Sendifico sobre la tarifa. Tampoco se cobra por generar
guías, imprimir etiquetas, pedir recolecciones ni rastrear, ni hace falta
firmar contrato con las transportadoras.

Lo que sí se paga:

- La tarifa del envío, la de la transportadora que se elija.
- El costo del recaudo, si el envío lleva cobro contra entrega.
- El seguro, solo si se decide asegurar el envío.
- Un **6% adicional únicamente si se paga con tarjeta** en lugar de saldo.

La tarifa que muestra el cotizador es la que se paga.

### Cuánto cuesta un envío

El precio depende de la ruta, el peso y la transportadora elegida. **No se
publican tablas de tarifas**: el cotizador es la fuente de verdad y está
abierto sin necesidad de cuenta, en https://app.sendifico.com/cotizador —
pones origen, destino y medidas y ves el precio y el tiempo de entrega de todas las transportadoras, lado a lado.

Como referencia, la tarifa nacional más baja es de **$1,99 + IVA** (Yobel,
envío local, peso base hasta 6 kg). Cada tarifa cubre el paquete hasta su peso
base y de ahí en adelante se suma por kilo adicional; ese peso base cambia
mucho entre transportadoras, así que la más barata no siempre es la mejor
opción para un paquete pesado.

## Cobro contra entrega (COD)

Página: https://sendifico.com/cobro-contra-entrega/

La transportadora cobra a tu cliente al momento de entregar y el dinero entra
a la billetera de recaudos de Sendifico, separada del saldo de recargas. Se
retira a una cuenta bancaria cuando se quiera, o se usa para pagar los envíos
siguientes. No hace falta contrato con la transportadora.

**El recaudo se cobra aparte del envío, como porcentaje del monto cobrado,
desde el 3%.** Disponible con Laarcourier, Tramaco, Gintracom y
Urbano. El cotizador muestra el costo del envío y el del recaudo de cada
transportadora para la ruta y el peso reales, y se elige la que más convenga
en cada pedido: https://app.sendifico.com/cotizador

### Transportadoras con cobro contra entrega y liquidación

| Transportadora | Costo del recaudo | Liquidación |
|---|---|---|
| Gintracom | desde 3% | Lunes, miércoles y viernes |
| Laarcourier | desde 3% | Semanal, los miércoles |
| Tramaco | desde 3% | Semanal, los miércoles |
| Urbano | desde 3% | Semanal, los miércoles |
| Servientrega | Próximamente | — |

**Yobel no admite cobro contra entrega.** Las demás transportadoras de la red
tampoco lo tienen activo todavía.

**Gintracom acredita tres veces por semana y las demás una.** Para un negocio
que despacha a diario esa diferencia es flujo de caja: lo entregado un lunes
puede estar disponible el miércoles en vez de esperar al miércoles siguiente.

**Monto máximo a recaudar por envío: 1.000,00 USD.**

### Tasa de devolución

La tasa de devolución de los envíos con cobro contra entrega despachados desde
Sendifico fue del **11,7%** en el período de **octubre de 2024 a septiembre de
2025**. Los rangos que se citan habitualmente en la región van del 15% al 30%.
Es un dato propio de Sendifico y siempre se publica con su período: comparar
transportadoras por ruta y seguir todos los envíos desde un mismo lugar es lo
que permite elegir la que mejor cumple en cada destino y reaccionar antes de
que un pedido se devuelva.

## API de envíos

Página: https://sendifico.com/api/ · Documentación: https://developers.sendifico.com/es
Especificación OpenAPI (legible por máquinas):
https://api.sendifico.com/api/public/openapi.yaml — versión `2026-01-01`.

Toda petición lleva tres cabeceras: `x-api-key` (creada en
app.sendifico.com/integrations), `x-sendifico-api-version` (versionado por
fecha: la integración no se rompe al cambiar de versión) y
`x-sendifico-country` (hoy `EC`). Los envíos se pagan desde una billetera
prepagada, sin mínimos ni mensualidades.

### El flujo de un envío

1. `POST /quotation` — opcional: compara el precio y el tiempo estimado de
   todas las transportadoras para una ruta y un paquete. No crea nada ni
   cobra nada.
2. `POST /shipment` — crea el borrador y devuelve `rates[]`, una tarifa por
   transportadora. No se elige transportadora ni se cobra todavía.
3. `PATCH /shipment/purchase/{id}` — con el `rateId` elegido se selecciona la
   transportadora y se cobra de la billetera.
4. `PATCH /shipment/generateTrackingNumber/{id}` — contacta a la
   transportadora y devuelve el número de seguimiento. Idempotente.
5. `POST /shipment/generateLabelUrl/{id}` — devuelve una URL temporal para
   descargar el PDF de la etiqueta.

Para cancelar: `PATCH /shipment/annulAndRefund/{id}` anula un borrador sin
pagar y reembolsa uno ya pagado.

### Qué se puede automatizar

- Comparar todas las transportadoras antes de decidir, en cada envío.
- Generar guías y descargar el PDF de la etiqueta desde el propio sistema.
- Crear el envío antes de empaquetar y completar las medidas después.
- Anular un envío y recuperar el dinero en la billetera.
- Cobro contra entrega, con conciliación desde el mismo API.
- Marketplaces con varios vendedores: etiquetar cada envío con el vendedor
  que lo generó y filtrar después por él, con una sola cuenta y una llave.
- Direcciones con territorios estandarizados, no nombres de ciudad libres.
- Conectar contratos propios ya negociados con las transportadoras (BYOC) y
  operar con esas tarifas sobre la infraestructura de Sendifico.

Próximamente: notificaciones por WhatsApp y webhooks de estado.

### Contratos propios (BYOC)

Página: https://sendifico.com/trae-tu-propio-contrato/

Una empresa que ya negoció tarifas con una o varias transportadoras puede
conectar esos contratos a Sendifico y operar todos sus couriers desde una sola
integración, con sus propias condiciones comerciales.

- **Costo:** una comisión de **0,10 USD por guía emitida**. La
  tarifa del envío se le paga directamente a la transportadora. Con tarifas de
  Sendifico no hay costo adicional, y las dos modalidades se pueden combinar.
- **El API cotiza ambas en cada ruta:** la tarifa del contrato propio y la de
  Sendifico, y se elige la más barata envío por envío o la elige el sistema.
  Un contrato negociado suele ganar en las rutas de volumen y perder en las de
  poco despacho.
- **La conexión de credenciales la acompaña el equipo de Sendifico**, no es
  autoservicio. Las credenciales se tokenizan y se guardan cifradas; se usan
  solo para los envíos de esa cuenta y se pueden revocar en cualquier momento.
- No hace falta tener contratos para usar el API: con las tarifas de Sendifico
  se despacha desde el primer día sin firmar nada.

### Costo del API

Página: https://sendifico.com/trae-tu-propio-contrato/

**El API no tiene costo:** se paga solo el envío, igual que en la app. Lo
único con costo es usar contratos propios ya negociados con las
transportadoras, por app o por API.

- Con tarifas Sendifico: **$0 por guía**, ilimitadas, sin costo adicional a la
  tarifa del envío.
- Con contrato propio: **$0,10 por guía emitida** como comisión de tecnología.
- El API cotiza siempre las dos opciones por ruta, así que se elige la más
  barata envío por envío.
- Los precios están en dólares y no incluyen IVA.

Un agente de IA puede integrar el API leyendo la especificación abierta:
"Ayúdame a integrar el API de Sendifico, y lee su documentación aquí:
https://api.sendifico.com/api/public/openapi.yaml"

## Preguntas frecuentes

Índice completo: https://sendifico.com/preguntas-frecuentes/

Esa página reúne **las 147 preguntas frecuentes del sitio** en un solo
documento, agrupadas por tema y con buscador: cuenta y primeros pasos, la app,
el cobro contra entrega, precios, integraciones de tienda, el API y todas las transportadoras (con sus preguntas propias, una sección por courier). Cada
pregunta tiene ancla propia, así que se puede enlazar una concreta.

Reparto por tema: transportadoras 80, API 18,
precios 14, app 10, cobro contra entrega
10, integraciones 8, cuenta y
primeros pasos 7.

Las respuestas están en el HTML de esa página desde el inicio: el buscador y
los filtros solo muestran y ocultan, no cargan nada.

Abajo, las de uso más general.


**¿Qué es Sendifico?**
No somos un courier. Somos la infraestructura de envíos del Ecuador: una app
para enviar en minutos y un API para automatizar tu logística. Ponemos a tu
alcance tecnología que antes estaba disponible solo para grandes
corporaciones, sin mínimos de envíos ni contratos tediosos.

**¿Tiene costo?**
La app de Sendifico es 100% gratuita: pagas solo la tarifa de tu envío. El
API tampoco tiene costo cuando envías con tarifas de Sendifico. Los planes
del API aplican únicamente cuando conectas tus propios contratos con
transportadoras.

**¿Cómo hago un envío?**
Creas tu cuenta en la plataforma, es rápido y generas tu primera guía de
inmediato, sin aprobaciones ni firma de contratos. Recargas saldo, ingresas
la dirección de retiro y la de destino, eliges la transportadora que más te
convenga y pagas. Después solo esperas a que pasen a retirar el paquete.

**¿Con qué transportadoras?**
Servientrega, Urbano Envíos, Laarcourier, Tramaco, Yobel, Gintracom,
Grupo Entregas, Envixpress y Delivereo. Tenemos alianzas directas con las
principales empresas de logística del país.

**¿Cómo pago?**
Con Deuna y tu app de Banco Pichincha, por transferencia bancaria desde
cualquier banco, o con tarjeta Visa o Mastercard de crédito o débito.

**¿Y si hay una incidencia?**
Nuestra tecnología te permite ver las incidencias directamente en tu cuenta.
Para pedir asistencia nos escribes por WhatsApp desde el botón de soporte o a
info@sendifico.com, y uno de nuestros asesores te ayuda.

**¿Tienen API?**
Sí, un API completo para conectar cualquier sistema externo. Puedes cotizar,
generar guías, rastrear y notificar de forma automática. La documentación
está en developers.sendifico.com.

## Documentación y enlaces

- Sitio: https://sendifico.com
- App: https://app.sendifico.com
- Documentación del API: https://developers.sendifico.com/es
- Transportadoras: https://sendifico.com/couriers/
- Cómo funciona la app: https://sendifico.com/como-enviar-mis-paquetes/
- Para pymes: https://sendifico.com/pyme/
- Para alto volumen (conecta tu sistema y automatiza): https://sendifico.com/empresas/
- Para marketplaces y plataformas de software: https://sendifico.com/marketplaces/
- Programa de partners (desarrolladores, agencias y plataformas que refieren clientes): https://sendifico.com/partners/
- Cobro contra entrega: https://sendifico.com/cobro-contra-entrega/
- Fulfillment (bodega en Quito y plataforma para ver tu inventario, órdenes y devoluciones): https://sendifico.com/fulfillment/
- Red de Sendipuntos (negocios que reciben y entregan paquetes y ganan una comisión por cada uno): https://sendifico.com/se-un-sendipuntos/
- Página del API: https://sendifico.com/api/
- Contratos propios (BYOC): https://sendifico.com/trae-tu-propio-contrato/
- Especificación OpenAPI: https://api.sendifico.com/api/public/openapi.yaml
- Colección de Postman: https://www.postman.com/sendifico-api/sendifico
- Blog: https://sendifico.com/blog/
- Contenido extendido (preguntas frecuentes y blog completos, generado en cada publicación): https://sendifico.com/llms-full.txt